Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni di PianetaZampa

Su PianetaZampa, il benessere del tuo animale e la tua soddisfazione sono la nostra priorità. Lavoriamo a stretto contatto con fornitori internazionali selezionati per offrirti i migliori prodotti al miglior prezzo. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alla gestione e alla spedizione del tuo ordine.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Tempi di consegna

Poiché spediamo direttamente dai magazzini dei nostri partner internazionali per garantirti prezzi competitivi, i tempi di consegna standard per l'Italia sono di 7-14 giorni lavorativi a partire dal momento in cui l'ordine viene evaso.

Nota: Le spedizioni verso le isole (Sicilia, Sardegna) o zone remote potrebbero richiedere 2-3 giorni lavorativi aggiuntivi per un totale di circa 20 giorni lavorativi.

Tracciamento della spedizione

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il tuo numero di tracciamento (tracking number). Il codice si attiverà entro 24-48 ore e ti permetterà di seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale direttamente sul nostro sito o sul sito del corriere.

Ritardi o problemi con la consegna

Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche, possono verificarsi lievi ritardi dovuti a controlli doganali o periodi di alta stagione (es. Black Friday, Natale). Se il tuo ordine non dovesse arrivare entro 30 giorni dalla data di spedizione, ti preghiamo di contattarci immediatamente